Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Palaikymo inžinierius
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Palaikymo inžinieriaus, kuris prisijungs prie mūsų techninės komandos ir padės užtikrinti sklandų IT sistemų veikimą bei klientų pasitenkinimą. Ši pozicija reikalauja stiprių techninių žinių, gebėjimo greitai spręsti problemas ir efektyviai bendrauti su klientais bei komandos nariais.
Palaikymo inžinierius bus atsakingas už techninių problemų analizę, sprendimą ir dokumentavimą, taip pat už pagalbos teikimą vartotojams tiek nuotoliniu būdu, tiek vietoje. Jis taip pat dalyvaus diegiant naujas sistemas, atnaujinant esamas ir užtikrinant jų saugumą bei stabilumą.
Sėkmingas kandidatas turėtų turėti patirties dirbant su operacinėmis sistemomis (Windows, Linux), tinklų konfigūravimu, programinės įrangos diegimu ir techninės įrangos priežiūra. Taip pat svarbu gebėti dirbti komandoje, valdyti laiką ir efektyviai spręsti konfliktines situacijas.
Darbo pobūdis apima ne tik techninį palaikymą, bet ir nuolatinį tobulėjimą, naujų technologijų įsisavinimą bei bendradarbiavimą su kitais IT specialistais. Tai puiki galimybė augti profesionaliai ir prisidėti prie inovatyvių sprendimų kūrimo.
Jei esate motyvuotas, atsakingas ir norite dirbti dinamiškoje aplinkoje, kviečiame prisijungti prie mūsų komandos ir tapti svarbia mūsų organizacijos dalimi.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Teikti techninę pagalbą vartotojams telefonu, el. paštu ar tiesiogiai
- Analizuoti ir spręsti technines problemas
- Prižiūrėti ir atnaujinti IT sistemas bei įrangą
- Diegti programinę įrangą ir konfigūruoti sistemas
- Vesti techninę dokumentaciją ir ataskaitas
- Bendradarbiauti su kitais IT specialistais
- Užtikrinti duomenų saugumą ir atsargines kopijas
- Testuoti ir diegti naujas technologijas
- Mokyti vartotojus naudotis sistemomis
- Reaguoti į incidentus ir užtikrinti greitą jų sprendimą
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas IT ar susijusioje srityje
- Bent 2 metų patirtis techninio palaikymo srityje
- Geri Windows ir Linux operacinių sistemų įgūdžiai
- Tinklo pagrindų supratimas (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Gebėjimas greitai spręsti problemas
- Puikūs bendravimo įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai
- Anglų kalbos žinios (raštu ir žodžiu)
- Patirtis su pagalbos bilietų sistemomis (pvz., Jira, Zendesk)
- Atsakingumas ir orientacija į rezultatą
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kiek metų turite patirties techninio palaikymo srityje?
- Kokias operacines sistemas esate administravęs?
- Ar turite patirties dirbant su tinklų konfigūracija?
- Kaip sprendžiate sudėtingas technines problemas?
- Kokias pagalbos bilietų sistemas esate naudojęs?
- Kaip užtikrinate duomenų saugumą?
- Ar esate dirbęs su nuotoliniu vartotojų palaikymu?
- Kaip reaguojate į kritinius incidentus?
- Kokias technologijas šiuo metu mokotės?
- Kaip vertinate savo bendravimo įgūdžius?
